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1、人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为12333和12370，其中，12333主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务。

2、12370主要用于涉及公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。